DUBBELINTERVIEW SENIOR CONSULTANT WILMA VAN DER REE (61) EN CONSULTANT JOOST VISCH (23)
“DE ARBEIDSMARKT VAN NU LEGT BLOOT WAT WE BIJ UNIQUE AL LANG WETEN”
De één startte bij Unique in een tijd zonder digitale tools en werkte met kaartenbakken en loonzakjes. De ander kan zich geen wereld zonder pc en internet voorstellen. Toch hebben senior consultant Wilma van der Ree (61) en consultant Joost Visch (23) meer gemeen dan je zou denken. Samen bespreken ze het Unique van toen en nu. En beantwoorden ze de vraag waarom hun werk toch zo mooi en uitdagend blijft.
Joost: “Hoe ben je bij Unique terechtgekomen?” Wilma: “In 1980 startte ik als negentienjarige bij wat toen nog Content heette. Ik begon als assistent van de unitleidster en was verantwoordelijk voor de administratie. Ik had het gelijk naar mijn zin, want ik deed leuk werk en had gezellige collega’s. Ik kreeg van mijn leidinggevende de ruimte en het vertrouwen om mijn werk op mijn eigen manier in te vullen. Dat was echt heel prettig! En het werk bleef uitdagend, omdat ik kon doorgroeien naar verschillende andere functies en er steeds meer verantwoordelijkheden bij kreeg. In 1988 was ik als manager zelfs verantwoordelijk voor het hele reilen en zeilen op de vestiging in Schiedam." Joost: “Kwamen er daarna nog nieuwe uitdagingen op jouw pad?” Wilma: “Ja, want ik kreeg de kans om de overstap te maken naar een team dat op de verschillende Content-vestigingen in het land de invoering coördineerde van nieuwe computersystemen, met daarbij het trainen van onze collega’s. Ik maakte vijf jaar lang regelmatig werkdagen van twaalf uur, maar dat had ik amper door, omdat het werk zo leuk was. Ik denk vooral door de combinatie van het contact met mensen overal in het land, het technische aspect van het goed inrichten van een systeem en het begeleiden van collega’s bij de nieuwe manier van werken. Nog veel later, ik was toen alweer 15 jaar in dienst, maakten we de volgende stap in onze digitalisering en werden steeds meer handmatige processen geautomatiseerd.” Joost: “Jij hebt al die veranderingen natuurlijk van dichtbij meegemaakt. In welke opzichten is Unique in de afgelopen 40 jaar veranderd?” Wilma: “Na de fusie met Content in 2010 is Unique blijven groeien en zijn vrijwel al onze processen gedigitaliseerd. De contactgegevens van kandidaten zaten in mijn beginjaren in een kaartenbak, vacatures hingen op het raam en het uitbetalen van lonen ging via loonzakjes. Dat kun je je nu natuurlijk niet meer voorstellen. Waar ik écht trots op ben, is dat Unique in de kern nog steeds dezelfde organisatie is als 50 jaar geleden. We werken vanuit persoonlijk contact samen met kandidaten en klanten en zijn pas tevreden als we het talent van mensen kunnen matchen met de baan die echt bij hen past. Dat is altijd de rode draad geweest.”
WILMA VAN DER REE: “WAAR IK ÉCHT TROTS OP BEN, IS DAT UNIQUE IN DE KERN NOG STEEDS DEZELFDE ORGANISATIE IS ALS 50 JAAR GELEDEN.”
Joost: “Precies dat trekt mij heel erg aan in Unique. Ik studeer bedrijfskunde en koos heel bewust voor een stage bij Unique in Groningen, omdat ik er vier dagen per week aan de slag kon met sales, recruiting, HR-werkzaamheden en klantencontact. Het beloofde een veelzijdige en leerzame stage te worden, waarbij ik volop kon ontdekken waar ik goed in ben. Die verwachting is helemaal uitgekomen.” Wilma: “Vertel, je maakt me nieuwsgierig!” Joost: “Ik kreeg, net als jij, veel vrijheid en verantwoordelijkheden. Zo mocht ik direct aan de slag met het uitzetten van de vacatures. Met name het recruiten ligt me erg goed en daar wilde ik graag in door. Toen ik gevraagd werd of ik na mijn stage wilde blijven, heb ik deze mooie kans meteen met beide handen aangegrepen. Ik ging voor 16 uur per week aan de slag als commercieel assistent. Ik deed administratief werk en ondersteunende werkzaamheden voor verschillende projecten. Onwijs leerzaam!” Wilma: “Maar nu ben je consultant, toch?” Joost: “Ja, sinds een paar maanden op dezelfde vestiging met leuke collega’s. Ik had aangegeven dat ik graag wilde doorgroeien naar de functie van consultant, omdat ik energie krijg van het persoonlijke contact met onze kandidaten en klanten. En dat vertrouwen heb ik gekregen. Ik zet nu vacatures uit, zoek online naar geschikte kandidaten, doe de werving, selectie en intakes, regel sollicitatiegesprekken, match kandidaten en klanten en draag zorg voor alle bijbehorende HR-zaken. Ik heb een leuke, afwisselende en lekker drukke baan."
JOOST VISCH: “ONZE KLANTEN ZIJN GENEIGD OM KANDIDATEN WAT SNELLER EEN KANS TE GEVEN, OOK ALS ZE GEEN ERVARING HEBBEN IN HUN VAKGEBIED.”
Jij werkt alweer heel wat jaren als senior consultant in hartje Rotterdam. Waardoor heb je het na 40 jaar nog steeds naar je zin bij Unique?” Wilma: “Ik ga nog iedere dag met plezier naar mijn werk en heb nooit de behoefte gehad om over te stappen naar een andere sector, omdat er in onze branche altijd wel wat gebeurt. Voor Unique is het steeds de kunst om mee te bewegen met de ontwikkelingen. De arbeidsmarkt van nu legt bloot wat we bij Unique al lang weten: kijken naar enkel een papiertje werkt niet meer. Het gaat om de talenten, ambities en drijfveren van de mens achter de kandidaat. Unique kijkt al 50 jaar verder dan het cv.” Joost: “En een mooie bijkomstigheid van de huidige markt is dat onze klanten, vanwege de grote hoeveelheid vacatures, geneigd zijn om kandidaten wat sneller een kans te geven, ook als ze geen ervaring hebben in hun vakgebied. De meesten zijn hard op zoek naar mensen en kijken nu anders naar ervaring en skills. Want waarom zou je van een kandidaat verlangen dat hij of zij alle skills al in huis heeft, als die kandidaat prima in staat is een deel van de vaardigheden tijdens het werk aan te leren?” Wilma: “Je slaat de spijker op z’n kop. Het leukste van mijn werk vind ik trouwens de goede contacten en samenwerking met collega’s, kandidaten en klanten. De beste baan vinden die het beste past bij het talent van de kandidaat, is een gezamenlijke inspanning, die nodig is om te zorgen dat zoveel mogelijk mensen aan het werk komen én blijven. Waar haal jij je werkplezier uit?” Joost: “Ik vind het belangrijk dat je op waarde wordt geschat, je ideeën worden gehoord en je kunt doen waar je goed in bent. En dat heb ik, net als jij, allemaal gevonden bij Unique. Ik studeer begin volgend jaar af en hoop dat ik dan meer uren als consultant aan de slag kan.” Wilma: “Wat leuk! Ik werk samen met collega’s die net als jij veel jonger zijn dan ik en dat vind ik geweldig. Ze zijn echt blij dat ik er ben en maken dankbaar gebruik van mijn kennis en ervaring. Gelukkig maar, want ik vind het hartstikke leuk om me elke dag weer in te zetten in ons vakgebied.”
Een bijzondere samenwerking
We vieren ons 50-jarig jubileum en dat hebben we te danken aan onze klanten en alle flexmedewerkers die ervoor kiezen om via Unique te werken. Eén van hen is Epéus Wienia die maar liefst 22 jaar in dienst was van Unique en flexibel werkte bij verschillende financiële dienstverleners.
“UNIQUE IS CREATIEF”
“Unique maakt me trots, omdat we in deze krappe arbeidsmarkt komen met creatieve oplossingen die werken. Zoals het High Impact Program, waarbij we zelf talenten opleiden tot financieel adviseurs die aan de slag kunnen bij een bank of verzekeraar. Voorbeelden van op dit moment heel lastig in te vullen vacatures. Een ander voorbeeld is dat we het werk van klantcontactmedewerkers leuker maken door werk uit handen te nemen. Dit doen wij met onze AI-gestuurde Virtual Agent Scotty die veelvoorkomende en gangbare vragen kan beantwoorden. Op die manier houden klantcontactmedewerkers, die op dit moment ook lastig te vinden zijn, genoeg tijd over voor klanten met complexe en uitdagende vragen.”
Jeroen van Roosmalen, salesmanager large accounts Werkt 10 maanden bij Unique