KLANTEN AAN HET WOORD
DE KRACHT VAN DE SAMENWERKING MET ONZE KLANTEN
We zijn pas tevreden als we het talent van mensen kunnen matchen met de baan die écht bij hen past. Mensgericht, met oog voor talenten en vaardigheden en altijd in nauwe samenwerking met kandidaten en onze klanten. Dat is al 50 jaar de rode draad die we volgen. Drie van onze klanten vroegen we wat ze zo waarderen in de samenwerking met Unique. Aan het woord: Corinne Griep (adviseur flexibel netwerk Bibliotheek Rotterdam), Betty Kooijman (HR Adviseur Archipel Academy) en Katinka Schouten (programmamanager Supply Chain FM Group).
“MENSEN MET DE JUISTE SKILLS”
Bij Bibliotheek Rotterdam kunnen bezoekers voor meer dan alleen boeken terecht. “We geven cursussen en voorlichting, adviseren en ondersteunen bezoekers. En daarbij zetten we maar wat graag flexmedewerkers van Unique in. Zij hebben het talent dat nodig is om onze bezoekers op allerlei gebieden goed te bedienen”, vertelt adviseur flexibel netwerk Corinne Griep van de bieb.
Corinne Griep, adviseur flexibel netwerk bij Bibliotheek Rotterdam: “We zijn steeds meer een maatschappelijke dienstverlener met 20 vestigingen door de hele stad.”
Rotterdam is een diverse stad en telt ruim 180 nationaliteiten. Alle culturen en nationaliteiten uit alle wijken van de stad weten de bibliotheek te vinden. En daarmee is het de drukst bezochte culturele instelling van Rotterdam. Ook is het een laagdrempelige ontmoetingsplek met een schat aan actuele en betrouwbare informatie, zowel fysiek als digitaal. De bibliotheek helpt Rotterdammers bewust, actief en kritisch deel te nemen aan de samenleving met activiteiten op het gebied van taal, digitale vaardigheden, cultuur en maatschappij. Naast ruimte voor ontwikkeling biedt de bibliotheek Rotterdammers een plek om samen de wereld te ontdekken en te ontspannen, te onderzoeken én te ondernemen. Corinne: “We hebben naast de Centrale Bibliotheek aan de Hoogstraat verdeeld over de stad nog negentien andere locaties. Bij ziekte en in vakantieperiodes, maar eigenlijk het hele jaar door, zetten we flexmedewerkers van Unique in. Al sinds 2017.”
“DE MEDEWERKERS DIE VIA UNIQUE BIJ ONS WERKEN, HEBBEN OOG VOOR DE BEHOEFTEN VAN ONZE BEZOEKERS. ZE WORDEN DAAROM INGEZET OP VERSCHILLENDE PLEKKEN.”
Uit het juiste hout gesneden “Over de samenwerking met Unique ben ik heel tevreden! Mijn vaste contactpersoon Wilma van der Ree is altijd bereikbaar, weet waar ze het over heeft, denkt met me mee en matcht ons met flexmedewerkers die uit het juiste hout gesneden zijn”, vertelt Corinne. “De flexmedewerkers die bij ons werken, kunnen goed met mensen omgaan, zijn communicatief vaardig en hebben oog voor de behoeften van onze bezoekers. Ze worden daarom op verschillende plekken ingezet. Tijdens de piek van de coronaperiode vorig jaar bijvoorbeeld, toen de bibliotheken het stempel ’essentieel’ kregen. Toen we weer open mochten, hebben we met succes flexmedewerkers ingezet, om toezicht te houden op het naleven van de coronamaatregels.”
Multi-inzetbare flexmedewerkers Ook op andere functies springen flexmedewerkers bij. “Bijvoorbeeld om de ingeleverde boeken te sorteren en weer in te ruimen op de juiste afdelingen. En als bibliotheekmedewerkers zijn flexmedewerkers een direct aanspreekpunt voor bezoekers met vragen over de collectie en georganiseerde activiteiten.” Net als veel andere bibliotheken, heeft Bibliotheek Rotterdam op tien vestigingen een Informatiepunt Digitale Overheid. “Steeds meer zaken kunnen mensen via internet regelen met de overheid. Maar niet iedereen is even digitaal vaardig. Bij het Informatiepunt, dat we deels bemensen met flexmedewerkers, kunnen bezoekers terecht voor ondersteuning.” Zo’n grote organisatie als Bibliotheek Rotterdam, met zoveel activiteiten, kan niet zonder de flexmedewerkers van Unique.
“WE STAAN OPEN VOOR IEDEREEN EN UNIQUE BEGRIJPT DAT”
Archipel Academy bedient groot zakelijke Nederland met een platform voor online opleiden, ontwikkelen en trainen. HR Adviseur Betty Kooijman: “Unique werft voor ons de kandidaten die niet alleen goed passen, maar die ook zin hebben om door te groeien binnen onze organisatie.”
Betty Kooijman, HR Adviseur Archipel Academy: “Unique werft voor ons de mensen die beschikken over de juiste hard en soft skills.”
Van leiding geven zonder macht, E- learnings, veiligheidstrainingen, cursussen BHV of ontwikkeltrajecten voor managers. Bij Archipel Academy kan groot zakelijk Nederland aankloppen voor het opleiden, ontwikkelen en trainen van hun mensen. Binnen de organisatie zelf heeft de krappe arbeidsmarkt toegeslagen, waardoor het lastig is om de vacatures in te vullen.
Op zoek naar de juiste mensen “Over de hele linie zoeken we mensen. Denk daarbij aan functies zoals een partner management consultant, developer, een finance employee, een sales executive of een customer succes manager, die verantwoordelijk is voor het klantcontact”, vertelt HR-adivseur Betty Kooijman. “We zijn een dynamisch, hard groeiend bedrijf en daarom zijn we op zoek naar mensen die ambitieus zijn, die van een gezonde werkdruk houden en die door willen groeien binnen onze organisatie. We zijn een inclusieve en diverse werkgever; bij ons werken mensen van veel verschillende nationaliteiten en met diverse achtergronden.”
Een fijne samenwerkingspartner En daarom klopt de organisatie aan bij Unique. “Zij werven de mensen die beschikken over de juiste hard en soft skills. Maar we staan er ook voor open om mensen bij te scholen in wat ze nog aan ervaring en kennis missen. Bij Archipel Academy bieden we onze mensen unlimited learning, omdat we erin geloven dat mensen een leven lang leren nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. In Unique hebben we dan ook een fijne samenwerkingspartner gevonden die precies de mensen selecteert, die binnen Archipel Academy passen, plezier in hun werk hebben en onze klanten goed kunnen bedienen.”
“WE STAAN ER OOK VOOR OPEN OM KANDIDATEN BIJ TE SCHOLEN IN WAT ZE NOG AAN ERVARING EN KENNIS MISSEN.”
“TELKENS WEER EEN GOEDE MATCH”
“Wat kenmerkend is voor onze samenwerking met Unique? Ze kennen ons bedrijf goed en weten precies wat er speelt in de bloemen- plantenwereld. Dat zien we terug in de goede matches”, vertelt Katinka Schouten, programmamanager Supply Chain bij FM Group.
Katinka Schouten, programmamanager Supply Chain bij FM Group: “We zijn een internationaal sierteeltbedrijf, dat gevestigd is op het terrein van de bloemenveiling in Aalsmeer.”
“Onze samenwerking begint in 2005 met wat dan nog Creyf’s Uitzendbureau heet en wat na de fusie in 2014 verder is gegaan als Unique”, vertelt Katinka Schouten. “Unique is persoonlijk, altijd bereikbaar, de lijnen zijn kort en ze denken met ons mee. Zelfs nu, bijna 20 jaar later, is die samenwerking nog net zo prettig als bij de start. We hebben echt aan een half woord genoeg.”
“DE FLEXMEDEWERKERS VAN UNIQUE ZIJN, NET ALS ELKE MEDEWERKER VAN FM GROUP, HARDE WERKERS. PRECIES DE MENSEN DIE WE NODIG HEBBEN.”
Lokale bekendheid De kracht van Unique is dat ze een lokale, bekende speler zijn. Daarmee is het een belangrijk startpunt voor een baan bij FM Group. Zo gaat de bemiddeling van kandidaten in en vlakbij Aalsmeer als een lopend vuurtje. "Een mooi voorbeeld is dat we mede dankzij Bartek Kowalski, onze contactpersoon bij Unique, en zijn netwerk in de Poolse gemeenschap, een stevige kern van vaste flexmedewerkers hebben opgebouwd."
Prima matches De flexmedewerkers van Unique zijn, net als elke medewerker van FM Group, harde werkers. Pas als de laatste bloem is verpakt voor transport, ronden ze hun werkdag af. "Precies de mensen die we nodig hebben als de vraag naar bloemen piekt, bijvoorbeeld tijdens feestdagen die vrijwel in heel Europa worden gevierd, zoals Moederdag, Valentijnsdag en Internationale vrouwendag. Niet zo gek dus dat veel van onze vaste medewerkers ooit als flexmedewerker via Unique zijn begonnen.”
IEDEREEN IS UNIQUE. ELK TALENT TELT! Bij Unique kijken we vooruit en creëren we kansen, zodat we voorop blijven lopen. Een mooi voorbeeld daarvan is dat we ons inzetten voor kansengelijkheid op de arbeidsmarkt door talenten op te leiden tot diversity recruiter. Ze leren om in deze krappe arbeidsmarkt voor onze klanten de juiste mensen met de juiste vaardigheden te vinden en werken tegelijkertijd met deze klanten aan een divers en inclusief team van mensen op de werkvloer. Ik ben er trots op dat Unique collega’s de kans biedt zich te ontwikkelen, daar waar de ambitie ligt. Samen doen we elke dag het beste voor onze kandidaten en klanten en dat iedere dag een stapje beter. Met heel Unique zijn we zo krachtig, energiek en sterk, dat als we de handen ineen slaan, elke concurrent kunnen verslaan.
Cindy Sonnemans, directeur overheid Werkt 25 jaar bij Unique