“WE GELOVEN STERK IN DE COMBINATIE VAN TECH EN HUMAN TOUCH”
Unique opent op 12 december als eerste uitzendbureau van Nederland een virtuele vestiging in de Metaverse, genaamd Uniqueverse. Daar kunnen kandidaten anoniem als avatar verschillende virtuele werelden bezoeken en met een game hun talenten en competenties in kaart brengen. Ook is het mogelijk om in contact te komen met de consultants van Unique. Door gebruik te maken van avatars, maakt Unique onbevooroordeeld solliciteren mogelijk. Volgens algemeen directeur Mandy Stevens zorgt dit voor meer gelijke kansen op de arbeidsmarkt én sorteert Unique voor op een maatschappij die steeds verder digitaliseert. “De combinatie van tech en human touch zorgt ervoor dat we iederéén aan een fijne loopbaan kunnen helpen.”
De Metaverse: grote kans dat je er al wel eens van gehoord hebt. Sinds Facebook-oprichter Mark Zuckerberg in het najaar van 2021 een miljardeninvestering in deze online wereld bekendmaakte, is de Metaverse (zie kader) ook bij het grote publiek steeds bekender. De verwachting is dat ons leven zich de komende decennia steeds meer verplaatst naar het digitale domein; we gaan vaker in de Metaverse werken, leren, ontspannen en elkaar ontmoeten.
Uniqueverse paspoort Op 12 december lanceerde Unique als eerste uitzendorganisatie van Nederland een virtuele vestiging in de Metaverse, genaamd Uniqueverse. De toren van Unique is een virtueel bouwwerk van in totaal zeven verdiepingen. Kandidaten kunnen op hun mobiel, tablet of computer inloggen in de Uniqueverse. Daar kunnen zij meerdere vragen beantwoorden op een interactieve manier, waardoor hun skillsset in kaart wordt gebracht. Het Uniqueverse paspoort dat hieruit voortvloeit, kunnen kandidaten online delen en vormt vervolgens de basis voor een gesprek in een beveiligde ‘breakout room’ met een consultant. Verder omvat de virtuele Unique-vestiging een chillruimte - waar kandidaten die dat willen een korte game kunnen spelen - en een presentatieruimte, die allerlei mogelijkheden biedt voor hybride evenementen: live te volgen op locatie, maar ook in de Uniqueverse.
Logisch vervolg Hiermee toont Unique - dat eerder al pionierde met anoniem solliciteren en werven van kandidaten los van het cv - zich volgens Stevens opnieuw een voorloper. “Niet het cv, maar het talent en skills moet centraal staan. Onze aanwezigheid in de Metaverse is hier een verrijking van. Juist in deze online wereld kun je je als avatar immers vrijelijk en anoniem bewegen, zonder dat je hinder ondervindt van je afkomst, je achternaam of je uiterlijk. En ook in de Uniqueverse leggen we, net als in de ‘gewone’ wereld, de nadruk op de talenten en skills van de kandidaat. We willen voorbij het traditionele cv kijken, zodat niemand op voorhand al met 1-0 achter staat. Een inclusieve arbeidsmarkt, met gelijke kansen voor iedereen: dát is waar we voor gaan.”
Als eerste uitzendorganisatie van Nederland opende Unique op 12 december een virtuele vestiging in de Metaverse, Uniqueverse genaamd. In deze toren van Unique, een virtueel bouwwerk van in totaal zeven verdiepingen, kunnen kandidaten meerdere vragen beantwoorden op een interactieve manier, waardoor hun skills-set in kaart wordt gebracht.
Binnen nu en pakweg tien jaar zijn de technologische en visuele mogelijkheden van de Metaverse bovendien nog een stuk groter, voorziet Stevens. “Dat biedt ook voor ons straks allerlei aanvullende mogelijkheden. Nu kun je al via ons platform in gesprek met één van onze consultants en binnen zeer korte termijn - in het geval van een concrete vacature - de betreffende werkgever, met wie de kandidaat direct kan afspreken om een dagje mee te lopen. Dankzij technologieën als virtual reality en augmented reality kan een kandidaat écht ervaren hoe het er bij een potentiële werkgever aan toe gaat. En ook op het gebied van opleiden zie ik tal van mogelijkheden.” Digitale communicatiemiddelen Unique heeft een naam hoog te houden als het gaat om digitale communicatiemiddelen. Onze website is al meerdere keren uitgeroepen tot Website van het Jaar. En ook deze stap richting de Metaverse past daarbinnen. Ziet een kandidaat een leuke vacature? Of wil hij of zij zich bij ons aanmelden? Dan kan hij of zij nu een vestiging binnenlopen of de telefoon pakken, maar men kan ook contact leggen via de website óf in de Metaverse. En dat niet alleen, contact in de echte wereld blijft er ook. Eerder dit jaar nog opende Unique, tegen de stroom in, acht nieuwe fysieke vestigingen, blikt Stevens terug. “We geloven in persoonlijk contact en willen dichtbij de kandidaat en de klant aanwezig zijn. Je merkt ook dat de aanloop in onze vestigingen nog steeds significant is; blijkbaar vinden mensen het toch ook prettig om direct het gesprek aan te gaan met een consultant.”
Persoonlijk contact De jongere generaties die nú de arbeidsmarkt opkomen, weten volgens Stevens niet beter dan dat je ook prima digitaal met elkaar in contact kunt treden. “Mijn zoon is achttien, die zie ik niet zo snel een fysieke vestiging binnenlopen om zich te oriënteren op een uitzendbaan. Tegelijkertijd is het, als je eenmaal een vacature of een werkgever hebt gevonden die bij je past, ook gewoon prettig om alsnog contact te hebben met een consultant. De Metaverse combineert die twee werelden van technologie én persoonlijk contact. Kortom: het is snel, flashy én persoonlijk. En dat allemaal op het scherm van je laptop of telefoon of - in een later stadium - eventueel zelfs via een Virtual Reality-headset.”
“De anonieme identiteit van een avatar in de Uniqueverse zorgt voor meer gelijke kansen op de arbeidsmarkt.” Mandy Stevens, algemeen directeur Unique
Meelopen In technologische zin staat de Metaverse nu nog in de kinderschoenen. Naast trekkers als Meta (het moederbedrijf van Facebook, Instagram en WhatsApp) zijn ook commerciële B2C-partijen nu al aanwezig op het platform, en de verwachting is dat steeds meer bedrijven én burgers de komende tijd de overstap naar de virtuele wereld wagen. Stevens gelooft sterk in de combinatie van ‘tech’ en ‘human touch’. “Het is fijn dat we, mede dankzij de technologie, nu op alle mogelijke manieren te bereiken zijn - voor iederéén. Juist ook de mensen die niet meteen voldoen aan de eisen die aan een bepaalde baan gesteld worden, of die op het eerste oog niet meteen voldoen aan het ideaalplaatje dat werkgevers in hun hoofd hebben, geven we de kans om via ons een fijne loopbaan op te bouwen. Onze vestiging in de Metaverse past perfect in dat streven.”
Wat is de Metaverse? De Metaverse is een online netwerk van virtuele driedimensionale werelden. De bezoeker heeft een avatar - een eigen online, digitale identiteit - en krijgt er een gevoel van individuele aanwezigheid en ruimtelijk bewustzijn. De wereld van de Metaverse speelt zich voor iedereen synchroon en in realtime af. De virtuele wereld van de Metaverse is de volgende fase van het huidige internet: het (nu nog) tweedimensionale, platte internet verandert in de Metaverse naar een driedimensionale, ruimtelijke vorm. Het is er altijd, voor iedereen.
"UNIQUE GEEFT RUIMTE"
“Mijn klanten zijn kinderopvangorganisaties en hun pedagogisch medewerkers. Tijdens de eerste golf van de coronacrisis moesten we sluiten en hadden mensen daardoor tijdelijk geen werk. We hebben intensief contact met onze flexmedewerkers gehouden en zijn zo juist verder naar elkaar toegegroeid. Toen de kinderopvang weer open mocht, stonden de pedagogisch medewerkers mede daardoor meteen in de startblokken om via Unique weer aan de slag te gaan. Ik ben er nog steeds trots op dat de personeelsformatie van kinderopvangorganisaties binnen een week weer was ingevuld.”
Irma Nelemans, senior consultant kinderopvang Werkt 3 jaar bij Unique